よく頂く質問Faq
ご予約・全般について
- 作業時間はどれくらいかかりますか？
- おおよその目安は各メニューページに記載しておりますが、汚れ具合、作業環境などにより前後する場合がございます。
もし、その後にご予定を入れられる場合は念のため余裕を持って頂けましたら幸いです。
※各メニューページはこちらからご確認いただけます。 - 作業中にその場に居なくても大丈夫ですか？
- お立合いになられても、居られなくても、どちらでも大丈夫です。席を外される場合は、あらかじめ貴重品を作業場所から移されてください。
- 料金表以上にかかることがありますか？
- オプションを追加されない限り、金額が急に変わることはございません。
ただし、エアコンはお掃除機能の有無で料金が異なりますので、もしお掃除機能の有無がわからない場合は事前にご相談ください。 - セットで複数台や、複数個所頼むと安くなりますか？
- お値下げできる場合がございますので、お見積り時にお伝えください。お見積りは無料です。
- キャンセルの際の料金はどうなりますか？
- キャンセル料につきましては
作業日の5日前までは、ご予約金額の0%
作業日2～4日前までは、予約金額の25%
作業日前日までは、予約金額の50%
作業日当日は予約金額の100%
いただいております。
エアコンのお掃除について
- お掃除機能付きのエアコンでも、クリーニングが必要ですか？
- エアコンに付いたお掃除機能は一般的に、フィルター部分を自動でお掃除するもので、内部のカビまではお掃除できません。
そのため、お掃除機能付きであっても定期的なクリーニングが必要となります。 - 事前に準備しておくものはありますか？
- エアコンの真下に２畳分ほどの作業スペースを空けていただけると助かります。
専用機材を使用しますので電気（コンセントをお借りします）と、部品を洗い流しますのでお風呂場、及び水道をお借り致します。 - 吹き抜け等でエアコンが高い位置に設置してありますが、対応していますか？
- 床からエアコン下面までの高さが2.5mまででしたら対応可能です。それ以上の高さになると弊社では対応できませんのでご注意ください。
なお、当日に作業ができない場合でも、キャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。 - エアコンを清掃することで、除菌効果は期待できますか？
- 長く清掃されていないエアコン内部はカビの巣窟です。カビ生えているエアコンを使い続けることは衛生的にも悪く、臭いも発生します。
それを専門の洗剤を使い綺麗にクリーニングすることで、防カビ、消臭、除菌効果が期待できます。
さらに、今後カビを生えにくくしたい方・除菌効果を高めたい方はオプションの抗菌・防カビコートをお試しください。
バスルームのお掃除について
- カビはすべて除去できますか？
- 浴室の素材やカビの浸透度によっては取れない場合もございます。訪問時にご説明させて頂きます。
- 浴室クリーニングの作業範囲はどこまでやってもらえますか？
- バスルームの内側全体になります。浴槽、壁、天井、排水溝、扉、内側の窓、エプロン内部が含まれます。また、換気扇も簡易清掃致します。
換気扇をしっかり洗浄されたい方はオプション（+2000円）で換気扇の分解清掃も可能です。※多機能換気扇はオプション対象外です。 - エプロン内部は通常見えないところですが頻繁に清掃が必要ですか？
- エプロンの中はカビや汚れがたまりやすく、浴室全体のカビの発生源になったり、コバエの発生や臭いの原因となります。1～2年に1回くらいを目安に清掃をおススメします。
レンジフード・キッチンのお掃除について
- キッチンクリーニングをすれば、ヌメリや臭いもなくなりキレイになりますか？
- ヌメリや臭いの原因が判明し、それが洗浄の行き届く範囲であればキレイになります。
- キッチンクリーニングの作業範囲はどこまでやってもらえますか？。
- シンク、ガスレンジ（五徳）、棚の表面、タイルなどの壁が含まれます。
棚の内部やグリル内部は含まれませんのでご了承ください。 - キッチン清掃とレンジフード清掃はセットにすると安くなりますか？
- キッチン清掃＋レンジフード清掃のセット割引がございます。料金表ページにてご確認くださいませ。
- キッチンやレンジフードの清掃はどのくらいの間隔が目安ですか？
- キッチンは使い方によって汚れ方も全く異なりますので、清掃スパンも様々です。自力では落とせない汚れがある、自力での清掃が困難な範囲で汚れている、と感じる位を目安にされてください。
レンジフードも個人差がございますが、おおよそ2年に1回ほどのスパンをお勧めしております。